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Conditions générales de vente (CGV)

pour les commandes en ligne avec expédition. Au 19 novembre 2023

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente, de vente et de livraison régissent la relation contractuelle entre la société Jordi-TEC (ci-après dénommée la société) et l'acheteur (ci-après dénommé le client) des biens et services de la boutique en ligne.

1. Portée et validité

Les présentes Conditions Générales régissent les droits et obligations dans la relation entre l'entreprise et ses clients. Elles s'appliquent à toutes les relations commerciales entre l'entreprise et les clients, notamment pour la livraison de produits et la prestation de services, sauf accord écrit contraire.

Les conditions générales du client ne s'appliquent pas. A moins qu'ils n'aient été expressément acceptés par écrit par la société et qu'ils ne soient pas en contradiction avec les conditions générales de vente de la société.

Les modifications seront annoncées au client sur la page d'accueil de l'entreprise. Les produits sont des produits et services informatiques et électroniques grand public proposés et vendus par la société.

1. Conclusion du contrat / communication

La commande du client contient une offre de conclusion d'un contrat, que la société accepte en expédiant les marchandises commandées. La société se réserve le droit de ne pas accepter la commande.

L'entreprise informe et communique généralement par courrier électronique. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse email valide.

Les frais supplémentaires tels que les frais d'expédition sont facturés dans un poste séparé. Les prix des Produits sont calculés au moment de la confirmation de commande par la Société.

1. Conditions de livraison, prix d'expédition et délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sont basés sur les informations de nos fournisseurs et ne sont pas contraignants pour l'entreprise. En aucun cas des demandes de dommages et intérêts ne pourront être formulées à l'encontre de la société. Les frais de livraison applicables sont affichés avant le passage de la commande (dans le « panier » et la « caisse »). Si le client est en retard de paiement pour des livraisons antérieures, l'entreprise se réserve le droit de suspendre les livraisons jusqu'au paiement de toutes les dettes.

Quand la commande est reçue / délai de livraison

Nous essayons toujours de livrer tout ce qui est possible avec la Poste Suisse, mais pour certains envois, nous pouvons être amenés à faire appel à d'autres partenaires externes.

Situations de délais de livraison

Le délai de livraison dépend de nombreux facteurs différents. Si l'article est réellement en stock chez le fournisseur ou non. L'article est-il disponible chez un revendeur suisse ou doit-il être importé de l'étranger ? Nous nous efforçons de maintenir les délais de livraison aussi courts que possible.

Expédition

1. Transfert des risques, transport et assurance

L'entreprise livre uniquement à des adresses postales valables en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Les livraisons via des partenaires de transport s'effectuent uniquement en bordure de rue.

Si l'entreprise expédie les marchandises au client, le risque est transféré au client lorsque le transporteur lui remet les marchandises. Le client clarifie ensuite le problème qui en résulte

Si les produits livrés présentent des défauts évidents de matériau ou de fabrication, y compris des dommages dus au transport, le client est tenu de porter plainte auprès de l'entreprise de livraison (poste, coursier), puis auprès de l'entreprise immédiatement après réception, au plus tard après 8 jours. En outre, le client est tenu de conserver tous les matériaux d'emballage jusqu'à ce que le cas soit résolu.

1. Conditions et méthodes de paiement

Les conditions de paiement lors du paiement de la boutique en ligne « Sélectionner le mode de paiement » sont déterminantes. L'entreprise décide quel mode de paiement s'applique. Les livraisons partielles doivent être payées à hauteur de la livraison individuelle.

- PayPal - Payez facilement avec PayPal

- TWINT - Le montant se règle facilement via TWINT. Cette méthode est nettement plus rapide que le paiement à l’avance.

- CARTES DE CRÉDIT - Paiement simple et facile par carte de crédit possible.

- Apple et Google Pay et plus encore...

1. Réserve de propriété

Toutes les marchandises commandées par le client restent la propriété de la société jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. Le client doit conserver les marchandises dans un état revendable jusqu'à ce stade. L'entreprise a le droit de faire enregistrer la réserve de propriété conformément à l'article 715 du Code civil au domicile respectif du client.

1. défauts

Le client doit vérifier que la marchandise est complète et signaler tout défaut évident (dommages liés au transport, voir point 6) à l'entreprise immédiatement après réception, au plus tard après 4 jours. Dans le cas contraire, la livraison est réputée avoir été acceptée par le client.

1. Résiliation du contrat / droit de retour

En cas d'erreurs d'écriture ou de calcul, l'entreprise est en droit de résilier le contrat. Ceci s'applique également si les prix ont été mal calculés par l'entreprise et le fournisseur.

Il existe un droit de rétractation limité des marchandises commandées et un droit de retour limité des marchandises livrées : La résiliation du contrat par le client après acceptation de la commande par l'entreprise est possible dans les conditions suivantes, à condition qu'il soit un client privé. (consommateur qui compte commander pour un usage privé) :

1. 1. Commandes non expédiées

Les commandes non expédiées peuvent être annulées à tout moment et sans frais. Les PC configurés via le « PC Configurator » sont exclus.

1. 1. Produits non ouverts

Les produits non ouverts peuvent être retournés dans les 8 jours suivant la date de facture pour un crédit complet. Les frais de retour/livraison sont à la charge du client. Sont exclus de cette règle ces produits : les ordinateurs portables, les PC (notamment ceux du « PC Configurator »), les téléviseurs, les logiciels, les articles commandés plusieurs fois, les articles exclus du retour selon la description du produit et ceux dont le prix est supérieur à 1'000 CHF.

1. Produits ouverts / utilisés

Les produits ouverts, dans leur emballage d'origine, sans aucune trace d'utilisation, peuvent être retournés dans les 8 jours suivant la date de facture (cachet de la poste) moyennant des frais de 20 % de la valeur de la marchandise (hors frais de port). Les frais de retour/livraison sont à la charge du client. Sont exclus de cette règle ces produits : Notebooks, PC (notamment ceux du "PC Configurator"), téléviseurs, logiciels, articles commandés plusieurs fois, articles exclus des retours selon la description du produit, ceux dont le prix est supérieur à CHF 1000, et articles d'hygiène (par exemple, écouteurs, microphones, périphériques d'entrée, etc.)

Les produits présentant des signes d'utilisation de quelque nature que ce soit ou les produits sans leur emballage d'origine ne peuvent être retournés.

1. garantie

Le client privé (consommateur qui souhaite commander pour un usage privé) a droit à des recours en garantie dans le cadre du droit applicable. Les demandes de garantie sont exclues pour les clients commerciaux (consommateurs qui ont l'intention de commander pour un usage commercial). L'acheteur a le droit de faire valoir des droits à la garantie auprès du fabricant dans la mesure et dans le cadre accordés par le fabricant.

Le client est tenu de se renseigner au préalable si le fabricant est responsable du traitement de la garantie ou si l'entreprise est responsable. Le processus respectif du fabricant ou de l'entreprise s'applique. Le client doit supporter les frais de livraison auprès de l'entreprise. Les frais de retour de l'article au client seront à la charge de l'entreprise. Le défaut sera réparé au choix de l'entreprise en remplaçant le produit, en réparant la pièce défectueuse ou en la créditant à la valeur actuelle. Si, lors de l'inspection du produit en question, il s'avère que le défaut a été causé par le client lui-même, l'entreprise peut facturer des frais de traitement et/ou le client peut faire réparer le produit moyennant des frais.

La société n'assume aucune responsabilité dans les limites légales pour les dommages directs ou indirects pouvant résulter de défauts.

L'entreprise propose aux clients privés (consommateurs qui ont l'intention de commander pour un usage privé) un échange contre un nouveau produit de remplacement pour les produits présentant des dommages dans le cadre de la demande de garantie dans les 8 jours suivant la date de facture. Ceci ne s'applique pas aux produits suivants : Notebook, PC (en particulier ceux du "PC Configurator"), TV, logiciels et articles d'un prix supérieur à CHF 1000. L'entreprise se réserve le droit de n'émettre le nouveau produit de remplacement qu'après que l'entreprise a évalué ses moyens.

Si le fabricant du produit propose son propre service de remplacement, l'entreprise se réserve le droit de renvoyer le client vers le fabricant.

1. Réparations/Services

Le client est responsable de la sauvegarde de ses données. La société n'assume aucune responsabilité pour toute perte de données pouvant survenir lors de travaux de réparation. Les réparations ou installations de logiciels sont exclues de toute réclamation au titre de la garantie. Les demandes de garantie ne peuvent être faites que sur le matériel. Lors de l'installation de composants matériels, le client a droit à des travaux de garantie gratuits dans un délai d'un mois si l'entreprise peut prouver que l'installation n'a pas été effectuée correctement. La société n'est pas responsable des restrictions d'utilisation du produit résultant de modifications des normes, de mises à jour de logiciels ou de micrologiciels.

Les prix des prestations indiqués s'appliquent dans les locaux de l'entreprise, sauf indication contraire. La livraison du client à l'entreprise et le retour au client relèvent de la responsabilité du client et sont à ses frais.

1. protection des données

Les dispositions de la loi suisse sur la protection des données s'appliquent. La société ne stocke pas les données des cartes de crédit. Le client accepte le traitement de ses données au sein de l'entreprise.

Le client est tenu de traiter ses données d'accès de manière confidentielle et de ne pas les transmettre à des tiers. La société n'assume aucune responsabilité pour les dommages subis par le client en raison d'une mauvaise utilisation de ses données d'accès.

La transmission en ligne des informations de carte bancaire est cryptée grâce à un certificat SSL 128 bits, qui garantit un mode de paiement sécurisé.

Si des parties ou des formulations individuelles des présentes conditions générales ne correspondent pas, plus ou pas entièrement à la situation juridique applicable, les autres parties des présentes conditions générales restent inchangées dans leur contenu et leur validité.

Prix ​​et TVA

Tous les prix incluent 7,7% de TVA.

Avertissement général

Toutes les informations présentes sur ce site Web ont été soigneusement vérifiées. Nous nous efforçons de maintenir nos informations à jour, exactes et complètes. Néanmoins, la survenue d'erreurs ne peut être totalement exclue, ce qui signifie que nous ne pouvons pas garantir l'exhaustivité, l'exactitude et l'actualité des informations, y compris de nature journalistique et éditoriale. Les demandes en responsabilité pour les dommages matériels ou immatériels causés par l'utilisation des informations fournies sont exclues, sauf s'il existe des preuves d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave.

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Changements

Nous pouvons modifier ces termes et conditions à tout moment sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site Internet s'applique.

Entreprise: Jordi-TEC
Propriétaire : Damir Jordi
Adresse : Hegistrasse 37c, 8404 Winterthour
E-mail : info(at)jordi-tec.ch
URL DE LA BOUTIQUE : https://jordi-tec.ch

Numéro UID (RH) : CHE-154.514.418
Numéro de TVA : CHE-154.514.418 TVA

Quand la commande est reçue / délai de livraison

Nous essayons toujours de livrer tout ce qui est possible avec la Poste Suisse, mais pour certains envois, nous pouvons être amenés à faire appel à d'autres partenaires externes.

Situations de délais de livraison

Le délai de livraison dépend de nombreux facteurs différents. Si l'article est réellement en stock chez le fournisseur ou non. L'article est-il disponible chez un revendeur suisse ou doit-il être importé de l'étranger ? Nous nous efforçons de maintenir les délais de livraison aussi courts que possible.

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